洗涤剂行业是三聚磷酸钠最核心的应用领域，全球范围内该领域需求占比超过50%，主要用于合成洗涤剂的助剂，也是肥皂的增效剂。其核心作用体现在三个方面：一是螯合作用，能够与水中的钙、镁等金属离子生成可溶性螯合物，软化硬水，避免产生水垢和沉淀，提高洗涤效果；二是分散作用，可将衣物上的污垢分散成细小颗粒，防止污垢重新附着在衣物表面，增强洁净度，能使洗涤剂性能提高40%；三是乳化作用，对润滑油和脂肪有强烈的乳化效果，同时可调节缓冲皂液的pH值，防止条皂油脂析出和起霜。该领域主要使用工业级三聚磷酸钠，产品以中低密度粉末为主，适配洗衣粉、洗衣液、洗洁精等各类洗涤产品的生产。近年来，受“无磷化”环保政策影响，部分洗涤剂企业开始采用无磷替代品，导致该领域三聚磷酸钠需求有所下滑，但由于其成本效益和洗涤效果优势，仍是中低端洗涤剂的核心助剂，同时企业正通过技术升级，降低其环境影响，维持市场份额。
